Δύο και μια τεχνικές για να διαχειριστούμε τους «δύσκολους» ανθρώπους

Είναι απόλυτα φυσιολογικό να βρεθούμε κοντά σε ανθρώπους επικριτικούς, αγενείς, ιδιότροπους και περίεργους. Αυτό που έχει σημασία όμως δεν είναι η δική τους συμπεριφορά, αλλά πως εμείς την αντιμετωπίζουμε.